E-commerce и marketplace-фулфилмент — это штучный отбор с пиками х5–х10 в сезон, высокий процент возвратов и жёсткие SLA по срокам приёмки от маркетплейса. Обычный «дистрибутивный» WMS тут проседает.
Что реально важно для e-com WMS
- Волновой отбор с батчингом по маркетплейсу и рейсу
- Быстрый штучный pick (pick-to-light, voice, cart-pick)
- Автоматизация упаковки и печать этикеток маркетплейсов
- Отдельный workflow возвратов с фото и градацией брака
- Готовые интеграции с личными кабинетами маркетплейсов
- Отчёты по SLA (in-time приёмка, in-time отгрузка)
Локальная специфика: Kaspi
Kaspi Магазин — крупнейший канал электронной коммерции в Казахстане, но у него другая логика заказов (self-pickup, продажа в рассрочку, отдельные SLA). Не все российские WMS «из коробки» с ним работают — уточняйте у вендора наличие рабочей интеграции и кейсов в РК.